在我国的15.6万家网吧中，盈利、保平和亏损的各占三分之一，而业态却依旧停滞不前，80%的电脑被用来打游戏。这样的背景下，网吧业的转型升级之路究竟在何方？这是一个亟待解决的问题。

近期，上网服务行业转型升级万里行江苏站活动在镇江成功举办。中国互联网上网服务行业协会副秘书长郭阳在此活动中，提出了一个引人深思的话题。

继中国KTV行业濒临全行业崩溃之后，网吧业也面临着前所未有的挑战。目前，只有17%的网民会选择进入网吧，其中31%的人玩网游。随着手机移动网络服务的兴起，文化内容和用户正在被“掏空”。再加上人口老龄化导致年轻人口数量减少，网吧业寻找新的增长点已成为当务之急。

目前，江苏全省正常经营的网吧约8000家，从业人员有4万多人。近年来，政府部门积极推动网吧提档升级，全省网吧业已告别了散、乱、差的局面。设备、装修和功能都有了很大的提升，并且嫁接了咖啡馆、电子竞技、K歌、朋友聚会等多种功能。例如，江苏新速网咖在部分连锁店内加入了VR虚拟现实体验功能，并举办电子竞技比赛吸引人气；南京踏浪网咖则把连锁店开在了寸土寸金的新街口，为商务谈判提供周到服务。

网吧的转型升级还有更大的想象空间。郭阳表示，一家标准的网吧面积超过500平方米，24小时营业，每平方米超过1000元的装修，环境十分优越。这样的覆盖率使其有可能成为一个超级社区服务中心：“比如可以设立快递自提柜、银行ATM机，配备VR等影音设备为观众提供微影院服务。大家订了生鲜食品可以到网吧的冷柜去取。此外，网吧作为众创空间也越来越受欢迎。在广州的网吧，一台电脑就是一个工位，一个网吧就是一个资源共享的空间。”

网吧行业的一大特点是遍布城乡，其中城市每0.3平方公里，每5000户居民周边就有一家上网服务场所，相当于形成了一张覆盖全国的实体店网络，网商巨头京东就看中了这个优势，与中国互联网上网服务行业协会达成全面合作，一方面拓展到网咖设计、装修和加盟这个千亿元级别的大市场，另一方面使快递物流、24小时便利店等可以更好落地。该协会电商分会秘书长沈源透露，网吧作为一个网络节点，使电商的信息流和物流，与网吧上亿的客户流融合激发，他说：“网吧的服务高度数字化，质量和体积都极小，这就使得网吧成为一个‘空杯子’，可以承载更多的实体内容。”