马云论顺丰风波：阿里不应独占市场资源

在2017年的天下网商大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云与央视主持人张斌展开了一场深入对话，就近期菜鸟网络与顺丰集团之间的争议事件进行了回应。

“王卫（顺丰董事长）给我发来了短信，我们随后也通了电话。他当时对双方的摩擦一无所知，而我在法国时，也是通过媒体才得知两家公司之间出现了矛盾。”马云这样描述道。

6月1日，菜鸟网络与顺丰集团因物流数据之争爆发冲突，双方互相指责对方关闭了自提柜丰巢的数据传输接口。核心争议点在于，双方是否存在超越权限查询用户数据的行为，以及谁最先关闭了互通数据接口，随后双方展开多轮口水战。

然而，马云在7月11日的发言中表示，这种小摩擦在合作中是正常现象，就像夫妻间的争吵一样，总体而言，阿里与顺丰的合作依然愉快。

“阿里会坚守数据安全，确保每个网民的物流数据、电话号码和地址等信息安全，我们代表所有网民必须守护这个隐私底线。但物流公司自然也有自己的想法。没想到这次摩擦演变成如此大的事件，一夜之间成为了互联网的焦点。”马云说。

马云对顺丰快递的品质和服务给予了高度评价。“除了价格略高，好东西自然贵。包括所有网货，大家不要以为便宜就是好。好东西自然也是贵。便宜不是你的问题，而是你把其他家的价格都压低了。我们不做快递，也不可能自己去配送商品。”

“阿里巴巴不能把别人的饭碗都抢光，因为我们体量过大。我们必须做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情。这是阿里巴巴的定位，也是我希望的国有企业给中国经济带来的定位，就是应该做那些民营企业不能做，但又不得不做的事。”马云说。

“阿里巴巴认为未来的机会巨大，我们没必要去冲击任何一个利益（与我们相关的行业）。我们要冲击那些不面向未来的行业，不思进取的行业，那些守住资源不给人民分享的行业。作为互联网公司，我们就应该去摇晃一下这些行业。”马云说。

7月3日下午，据国家邮政局官网消息，双方就数据共享合作达成一致意见，但双方均未透露具体内容。